LifeForThought

Trends interkulturelles Training

2012-01-29T13:54:00.000+01:00

Der interkulturelle Trainingsmarkt:

Aktuelle Trends aus Trainer- und Anbietersicht

Andreas Hauser

Kolloquium an der LMU in München

25. Januar 2012

Interkulturelle Trainings und Seminare boomen: Für die meisten Trainer und Institute in Deutschland trifft diese Aussage nach der Krise 2009 zu. Dem zunehmenden Bewusstsein in der Wirtschaft und der Gesellschaft, dass kulturelle Hintergründe einen erheblichen Einflussfaktor in der Zusammenarbeit und dem Zusammenleben darstellen, wird damit Rechnung getragen.

Auf Einladung des Instituts für Interkulturelle Kommunikation an der Ludwig-Maximilian-Universität leitete ich vergangene Woche ein Kolloquium, in dem ich vor Studenten und Professoren auf aktuelle Trends am interkulturellen Trainingsmarkt einging.

ENTSCHEIDUNGSKRITERIEN FÜR IK TRAININGS

Bei der Eingangsübung allerdings ließ ich die Teilnehmer arbeiten: Welche Kriterien würden sie bei der Auswahl eines interkulturellen Trainings ansetzen, was wäre wichtig und was ausschlaggebend? Heraus kam eine Reihe von spannenden Punkten, welche die Komplexität eines guten interkulturellen Trainings in der Realität wiederspiegeln.

Im Zentrum der Auswahl steht für die meisten potenziellen Teilnehmer die Person des Trainers: Erfahrung, Wissen, Persönlichkeit und Fähigkeiten sind hier gefragt, mit unterschiedlicher Gewichtung je nach Zielsetzung des Trainings. Klare Ausschlusskriterien oder absolute notwendige Kriterien konnten hingegen jedoch nicht identifiziert werden, da die spezielle Trainingssituation stets unterschiedliche Kompetenzen verlangt.

Einen Blog-Artikel zum Thema "Was macht einen guten interkulturellen Trainer aus" habe ich bereits 2010 veröffentlicht:

Link zum Blog-Artikel auf lifeforthought.blogspot.com

Bei der anschließende Diskussion kamen allerdings neben den Trainerkompetenzen noch zwei weitere Ebenen zum Vorschein: Institut bzw. Anbieter können eine wichtige Rolle bei der Entscheidung spielen; und ebenso ist sind Infrastruktur bzw. Format (inkl. Preis) auch Kriterien.

AKTUELLE MARKTTRENDS

Diese Erkenntnis war die Überleitung zum zweiten Teil des Abends, in dem es um aktuelle Trends auf dem interkulturellen Trainingsmarkt ging. Insgesamt vier Haupttrends habe ich dabei identifiziert:

Internationalisierung
Spezialisierung
Standardisierung
Qualifizierung

Bei allen vier Haupttrends geht es darum, dass eine zunehmende Professionalisierung der Branche erkennbar ist, die gestiegene Anforderungen seitens der Teilnehmer und der Unternehmen bzw. Organisationen an die Trainings stellt. Die Themen, die ich dabei beobachte, stelle ich zur Übersicht dar:

Internationalisierung:

- Trainingssprache Englisch
- Netzwerke weltweit
- Trainings vor Ort
- Globalisierung der Organisationsstrukturen
- Begleitung in verschiedenen Phasen
- Größe und Internationalisierungsgrad des Anbieters
- Blended Learning
- Virtuelle Kontakte

Spezialisierung:

- Virtuelle Zusammenarbeit
- Teamtrainings - Interkulturelles Projektmanagement
- Sales & Marketing weltweit
- Internationales Leadership
- Spezialisierung auf Branchen und Funktionen
- Entsendungsvorbereitung

Standardisierung:

- Standardprozesse für Trainings
- Vereinheitlichung im internationalen Personalwesen
- Trainingszyklen mit Lernmodulen
- Einheitliche Anforderungen an Trainer und Agenturen
- Allgemeine interkulturelle Trainings firmenweit
- Blended Learning
- Qualitätskontrolle

Qualifizierung:
- Managementerfahrung
- Zertifizierung
- Methodenwissen
- Messung von Trainingserfolg
- Wissenschaftlicher Hintergrund
- Trainingserfahrung

Auf all die angesprochenen Themen treffe ich zunehmend in meinem beruflichen Umfeld, sei es in meiner Rolle als Trainer, in der Zusammenarbeit mit interkulturellen Instituten und Anbietern, im Rahmen der Organisations- und Personalentwicklung, im akademischen Bereich oder auf den SIETAR-Konferenzen.

Aus meiner Sicht boomt die Branche, sie bewegt sich und sie steuert einen höheren Grad an Professionalität an: alles Herausforderungen, mit denen die verschiedene Akteure umgehen müssen, wenn sie weiter erfolgreich sein wollen.

Ich danke den Teilnehmern am Kolloquium für den regen Austausch und freue mich auf weitere Diskussionen zu dem Thema. Meine hier dargestellten Gedanken geben eher den Anfang als das Ende des Prozesses wieder – ich bitte um weitere Kommentare und Perspektiven! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

www.developingculture.com

Destination: Marrokko

2012-01-28T15:41:00.000+01:00

Interkulturelle Impressionen

aus Marrakesch

Marokko ist eine traumhafte Destination: Altstädte, Essen, Kultur, Tradition, Architektur – und nicht zuletzt seine Menschen machen es zu einem einzigartigen Erlebnis.

Weblink: Marokko - Travel for Real

Gerade Marrakesch hat seinen ganz besonderen Charme – und den versuche ich, zumindest in Ausschnitten wiederzugeben. Hier einige interkulturelle Impressionen aus der wundervollen Stadt:

Koutoubia-Moschee in Marrakesch

Frühstückscafe am Morgen

Wegweiser zu einem der schönsten Plätze der Welt

Der Platz "Djemaa el Fna" bei Nacht

Zutritt für Nicht-Muslime verboten!

ER darf natürlich hinein...

Gemütlich am Eingang

Straßenszene

Farbenfrohes Kunsthandwerk

Was für ein traumhafter Gruß!!!

Ein faszinierendes Land, das sicherlich auch bald wieder auf unserer Reiseliste stehen wird! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Interkulturelle Literatur: Arabische Golfstaaten

2012-01-08T12:15:00.000+01:00

Inschah'allah Arabia

Katar, drum herum und außerdem...

Harriet von Oelhafen

"Wir kamen im Hochsommer 2005 das erste Mal nach Katar. 'Zum Schnuppern', wie es in der Firma meines Mannes so schön hieß... Der erste Tag war ein klares 'Nein, da gehen wir nicht hin'. Der zweite ein 'Nun ja' und der dritte ein 'Wir machen das', denn da waren wir dem Zauber dieser anderen Welt bereits erlegen."

Über fünf Jahre hinweg sammelte Harriet von Oelhafen ihre Eindrücke, Erlebnisse und Gedanken als westliche Expat in der Arabischen Welt. Mit viel Witz und Charme, doch nicht ohne Selbstironie und voller Respekt für die so andere Kultur, verknüpft die Autorin ihre vielschichtigen nicht selten skurril anmutenden Erfahrungen aus dem Alltag in der Fremde mit interessantem Hintergrundwissen.

Was entstand, gleicht einem faszinierenden Kaleidoskop des bunten Lebens auf der Arabischen Halbinsel, das weit tiefere Einblicke zu geben vermag als so mancher Reiseführer oder interkulturelle Ratgeber...

Das Buch ist eine Sammlung unterschiedlicher Erlebnisse, refklektiert aus subjektiver Sicht der Autorin – und für mich ein wunderbares Spiegelbild einer Kultur, die uns oft fern erscheint.

Harriet von Oelhafen gibt nicht nur Einblicke in den Staat Katar, der mit seinen Investitionen ein Flaggschiff in der Region darstellt, sondern erzählt auch von ihren Erfahrungen in Kuwait, Saudi-Arabien, den VAE, Oman und Jemen.

Ich kann das Buch allen wärmstens empfehlen, die gerne hinter den kulturellen Vorhang anderer Länder schauen und sich inspirieren lassen von den Gegensätzen der Arabischen Golfstaaten!

Das Buch kostet 16,80 € (inkl. Versand). Es ist nicht im Buchhandel erhältlich, sondern kann per Email bestellt werden:

arabia@pvs-zmd.de

Ich wünsche viel Spaß und Freude beim Lesen!

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Offene interkulturelle Trainings 2012

2012-01-08T11:15:00.002+01:00

Interkulturelle Seminare für die

Arabische Welt und Lateinamerika

Offene Trainings in Regensburg und Wien

Die meisten international agierenden Firmen haben in der Zwischenzeit erkannt, wie wichtig die interkulturelle Kompetenz ihrer Führungskräfte und Mitarbeiter für den geschäftlichen Erfolg ist. Ein interkulturelles Training ist somit eine wichtige Basis für die Nutzung beruflicher Chancen im Ausland.

Wie jedes Jahr biete ich als interkultureller Trainer für die Arabische Welt und Lateinamerika offene Trainings und Seminare an, in Zusammenarbeit mit ti communication in Regensburg/D und in Wien/Ö.

Ausschreibung Saudi-Arabien-Training

Gerade für kleine Unternehmen oder Einzelpersonen, die sich auf ein Land oder eine Region interkulturell vorbereiten wollen, bieten die offenen Seminare eine preisgünstige Alternative zu Inhouse-Seminaren. Und gerade die Zusammensetzung mit Teilnehmern aus unterschiedlichen Branchen erweist sich oft als sehr inspirierend für den Erfahrungsaustausch!

Nachfolgend stelle ich die verschiedenen Trainings einzeln vor, jeweils mit dem entsprechenden Weblink zur vollen Ausschreibung:

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Erfolgreich und kompetent in Dubai und den Golfstaaten

Interkulturelles Training für Fach- und Führungskräfte

Dubai symbolisiert das ungebremste Wirtschaftswachstum der Anrainerstaaten des Arabischen Golfes. Doch nicht nur die Vereinigten Arabischen Emirate, sondern auch Länder wie der Oman, Katar, Bahrain, Kuwait und Saudi-Arabien gelten als erstklassige Adressen für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen. In der Zusammenarbeit mit arabischen Partnern treffen ManagerInnen häufig auf Handlungsweisen, die auf den ersten Blick fremd und unerklärlich wirken.
Persönlicher Kontakt, Kommunikation, Arbeitsstil, Verhandlungen und Konflikte werden in der arabischen Kultur anders interpretiert als im deutschsprachigen Raum. Gerade bei zeitintensiver Projektarbeit kann die Vermeidung von interkulturellen Missverständnissen der Schlüssel zu langfristigem Erfolg am Arabischen Golf sein.

Termine:

12. - 13. März 2012 in Regensburg

25. - 26. Oktober 2012 in Regensburg

Weblink: Erfolgreich und kompetent in Dubai und den Golfstaaten

Erfolgreich und kompetent in Mexiko

Interkulturelles Training für Fach- und Führungskräfte

Mexiko hat über 110 Millionen Einwohner und ist als Land rund sechs Mal so groß wie Deutschland. Wirtschaftlich gesehen fungiert es als Brückenkopf zwischen Lateinamerika, den USA und auch Europa. Als Produktions- und Absatzmarkt gewinnt Mexiko zunehmend an Bedeutung und stellt gerade in den letzten Jahren für deutsche Unternehmen eine große Chance und Herausforderung dar.

Termine:

10. - 11. Mai 2012 in Regensburg

13. - 14. Dezember 2012 in Regensburg

Weblink: Erfolgreich und kompetent in Mexiko

Erfolgreich und kompetent in Saudi-Arabien

Interkulturelles Training für Fach- und Führungskräfte

Das Königreich Saudi-Arabien ist das größte und bevölkerungsreichste Land der Arabischen Halbinsel. Die Erdölförderung bildet die Haupteinnahmequelle und hat den Wüstenstaat in ein modernes Wirtschaftszentrum verwandelt. Noch stärker als in anderen arabischen Ländern steht der Islam als Staatsreligion für das Selbstverständnis der Saudis und beeinflusst stark das tägliche (Geschäfts-) Leben.

Termine:

19. - 20. April 2012 in Regensburg

8. - 9. November 2012 in Regensburg

Weblink: Erfolgreich und kompetent in Saudi-Arabien

Interkulturalität im Projektmanagement

Erfolgsstrategien in der internationalen Zusammenarbeit

Eine effektive und umfassende Vorbereitung auf neue oder sich ändernde Marktbedingungen im Ausland ist im täglichen Geschäftsleben zu einer Selbstverständlichkeit geworden. Im Projektmanagement wird jedoch nur ein geringes Augenmerk auf die zusätzlichen Herausforderungen des internationalen Umfelds gelegt – dabei sind es oft gerade die interkulturellen Missverständnisse, die Nerven, Zeit und Geld kosten,und sogar ganze Projekte zum Scheitern bringen können.

Termine:

26. - 27. März 2012 in Wien

19. - 20. November 2012 in Wien

Weblink: Interkulturalität im Projektmanagement

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Und wer sich für andere Länder interessiert, der findet das komplette Programm mit offenen Trainings zum Download hier:

Weblink: Offene Seminare 2012 ti communication

Vielleicht sehen wir uns bei einem der Trainings, ich würde mich freuen! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinations: London

2011-12-18T14:29:00.001+01:00

Intercultural London

The British are always in for a nice intercultural experience: there is probably no city anywhere in the world that combines more nationalities than London.

So it a simple pleasure to walk around there an take in some of the atmosphere, from food to languages, from signs to street life.

Some impressions from my recent trip are here – enjoy! :-)

Brilliant night view of London

Part of life: tube signs

Carousel at the Natural History Museum

Giving good reasons...

Absolutely amazing: London Eye at night

Can't miss it: Fish & Chips

A must-have picture...

Talking about German rules and regulations...

Just a nice view!

Covent Garden pre-Christmas

POLITE notice !

Idyllic Christmas Tree

HAVE A LOVELY AND BEAUTIFUL CHRISTMAS TIME !!!!

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Intercultural Christmas Markets

2011-12-18T13:35:00.000+01:00

German Christmas Market –

in London !?!

London is always worth a trip, and especially around Christmas time. So last week, I was quite eager to see what the local Christmas market would look like – and it totally astonished me: It was entirely and decisively GERMAN!!!??!!

Check it out...:

From far away it appears British enough...

... and the first sweets shops look normal.

But what is this: German "Glühwein"??

Even more stunning: "Traditional German Foods"!!!

The highlight: Käsekrainer and Bratwurst

Check out the shirt: "German Christmas Market" !!!

I was completely stunned. Where is the decade-old English-German rivalry? What about the war of the beach towels? How did this takeover of British pre-Christmas-festivities take place?

I have come to learn that it actually is a major attraction to have the German touch on the markets – including Glühwein and the sausages. Even the builders of the huts are flown in before to erect them in the German style; obviously, the British love it. And I enjoyed it too!

But I was happy to also find some local touch to it:

Beautiful and nice-smelling decoration

Old-fashioned merry-go-round

Finally some local touch: fish popcorn

Well, so that is the London Christmas Market!!

All in all, it was a brilliant experience in London – truly German!!! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Interkultureller Film: Deutschland

2011-12-04T12:43:00.001+01:00

Transnationalmannschaft

„Von Özil kommt der Ball zu Müller“

Was Filme angeht, war 2011 ein sehr gutes Jahr. Überraschend ist allerdings, dass es keiner der großen Blockbuster war, der mich besonders beeindruckt hat, sondern eine deutsche Low-Budget-Produktion voller Intensität, Authentizität und einer klaren Botschaft: TRANSNATIONALMANNSCHAFT von Philip Kohl.

Filmposter "Transnationalmannschaft"

Transnationalmannschaft ist ein Dokumentarfilm über ein multiethnisches Stadtviertel während der Fußball-weltmeisterschaft. 7 Protagonisten erzählen über Ihr Erleben der WM 2010. Ihre Herkunft: so vielfältig wie die der Nationalelf. Ihr Zuhause: Die Mannheimer Stadtviertel Jungbusch und Filsbach.

Der Film zeigt diese Stadtviertel mit einem Migrantenanteil von über 60% zur Zeit der WM und dokumentiert das Verhältnis der Protagonisten zur deutschen Nationalmannschaft. Der Film fragt nach, was sie unter Heimat und Nation verstehen und lässt uns Deutschland und ihr Viertel durch ihre Brille sehen.

Hier der Film-Trailer:

Ich habe durch Zufall (wie sonst?) den Film empfohlen bekommen und ihn mir während eines Aufenthaltes in Mannheim im Sommer dort anschauen können.

Und ich war schwer beeindruckt, über die Botschaft des Films: Die Nationalität ist für die Protagonisten zweitrangig, was vielmehr zählt ist die Ortsverbundenheit, die Definition über die Stadt oder das Viertel, aus dem sie kommen.

Bilder und Protagonisten aus dem Film

Das deckt sich dann auch wieder mit dem Thema der „Transkulturalität“, das die zunehmende Verwässerung klarer nationaler Abgrenzungen innerhalb einer Gesellschaft aufnimmt und sich stattdessen mit den Milieus auseinandersetzt, die einen Sinn von Zugehörigkeit vermitteln. Oder mit den Worten der Macher: „Transnationalmannschaft ist ein Heimatfilm, der den heutigen Realitäten in deutschen Großstädten gerecht wird und Fußball feiert.“

Ein treffender Artikel zum Film ist auch in der Zeit erschienen:

Weblink: Der Ösil in uns allen

Gerade für uns Interkulturalisten, die wir auf die Abgrenzung nach Nationalität setzen, ist der Film ein erfrischender Perspektivwechsel – und er hat jetzt bereits eine nachhaltige Wirkung auf die Philosophie meiner Trainings: weg von Nationalitätsdenken hin zu einer menschlichen Begegnung zwischen zwei und mehr Individuen – was bei meinen Teilnehmern auf sehr positive Reaktionen trifft, bildet es doch die Alltagsrealität im In- und Ausland viel passender ab.

Dazu auch noch der Bericht im heute-journal:

Der Film erscheint Anfang kommenden Jahres auf DVD, und ich kann jedem (nicht nur Interkulturalisten!) nur empfehlen, sich das Werk anzuschauen – das ist ein ungewohntes aber sehr zugängliches Deutschlandbild, das hier gezeichnet wird!

Link auf amazon.de

Schaut ihn Euch an – und ich würde mich über Rückmeldung freuen, ob er Euch ebensogut gefallen hat wie mir! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Interkulturelle Kompetenz: Globaler Manager

2011-12-04T12:28:00.001+01:00

Interkulturelle Herausforderungen
im internationalen Umfeld

BMW ist einer der größten und weltweit bekanntesten Konzerne Deutschlands. Nicht erst seit der Umbenennung in BMW Group hat das Unternehmen einen hohen Grad an Internationalität – den es auch in seinen interkulturellen Qualifizierungs- und Fortbildungsmaßnahmen spiegelt.

Ich arbeite nun schon seit einigen Jahren als Trainer und Berater bei BMW, im interkulturellen Bereich, für ti communication aus Regensburg. Meine Expertise sind dabei Entsendetrainings nach Mexiko, Panama, Spanien und Dubai/VAE, aber auch ein Nachwuchskräfteprogramm sowie seit rund einem halben Jahr die Inbound-Trainings „Welcome to Germany“ – alles in allem ein äußerst umfassender und spannender Blick auf das Netzwerk eines Unternehmens, in dem 100.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen zusammenarbeiten.

Auch BMW selbst hat diesen Trend erkannt und zum Thema gemacht: In der Mitarbeiterzeitung der BMW Group vom November/Dezember 2011, erschien soeben ein Artikel über Internationalität: „Global arbeiten: Vor Ort ist überall“. Darin werden die Herausforderungen und die Chancen der persönlichen Internationalisierung angesprochen und aus verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet.

Meine jahrelangen Erfahrungen wurden dabei mit aufgenommen und ich komme im Artikel einige Male zu Wort. Insbesondere hat die Autorin meine Anregungen auf die Frage: „Was braucht jemand, der in fremden Kulturen Fuß fassen und Erfolg haben will?“ und veröffentlicht.

DER GLOBALE MANAGER – WAS ER MITBRINGEN SOLLTE

Flexibilität …denn in einer fremden Kultur laufen die Dinge oft anders
Offenheit …für das Fremdartige, das Unbekannte, das einem begegnet
Authentizität …nur wer so ist wie er ist, bleibt in der Fremde er selbst
Respekt …gegenüber Andersdenkenden und Andersglaubenden
Fähigkeit zur (Selbst-)Reflexion …Warum hat mein Gegenüber so auf mich reagiert?
Einfühlungsvermögen …und den Wunsch, den jeweils anderen zu verstehen
Intuition …denn in vielen Situationen gibt es keine klaren Regeln
Zielorientierung …damit man den eigenen Weg nicht aus den Augen verliert

Das pdf-Dokument der gesamten Ausgabe mit vielen weiteren spannenden Artikeln und Einsichten zur Interkulturalität steht bei ti communication zum Download bereit:

BMW Group Zeitung, November/Dezember 2011 –
Global arbeiten: Vor Ort ist überall

Viel Spaß beim Lesen! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinations: Munich

2011-11-24T14:44:00.001+01:00

Tollwood Winter Festival

is back!

Christmas markets are a big drawer in the winter season – and possibly one of the most enchanting ones is the Tollwood Winter Festival in Munich!

From yesterday until the 23rd of December, the "market of ideas" is displaying international and intercultural fusion: handicraft, food & drinks, Christmas presents, shows, music and lots of interesting people bring the largest European organic festival to life.

Held on Theresienwiese right in the center of Munich, it is a prime place for having your Glühwein – so make sure you don't miss it...

Weblink: Tollwood Winter Festival

Here are some impressions from the opening day:

Entrance to the Tollwood Winter Festival

Checking out the Christmas decoration

Powerful artistic light impressions

This is the GOOD Glühwein!

Marzipan -- no wonder it's a German word...

Inside the food tent

No Jägermeister -- just ham!

Almrausch on a cold winter day -- GREAT!

Enjoy and have fun!!!

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Social Media Networking

2011-11-07T22:53:00.000+01:00

Being present online:

Blessing or course?

Today's requirements for international managers as well as intercultural trainers are manifold. In our globalised world, this applies also to the individual presentation and networking.

Online tools such as social media can be a good way to attract clients but also to stay in touch with colleagues and participants. However, they require some knowledge, willingness and time to interact – it certainly is an investment. But does it pay off?

The recent SIETAR Europe conference in Krakow chose tools for virtual communication and the use of social media as a key topic. The opinions could not have been more diverse: while some see international managers with an insufficient online presence as "dinosaurs", while others deliberately decided to delete their social media accounts. Where is the line?

The online medium is for me a rather natural way to present myself both on a professional and a personal basis. My first website went online in 2004, alongside with the start of my own consulting business in tourism planning and development: rudimentary but there.

www.developingtourism.com

During our time of living in Damaskus/Syria, I started my first weblog in 2005. Still online today, it recaptures our intercultural experiences while living and working in the Middle East.

einjahrindamaskus.blogspot.com

2007 saw the opening of this current blog LifeforThought as well as the start of my new website related to the opening of my business as an intercultural management trainer.

www.developingculture.com

And after that of course came the time of social media. Xing was first (as a good German sticking to the German inventions), then came facebook, then LinkedIn. What I am finding particularly useful is some kind of a strategy how to use which network.

Xing is for a me a good network for my (largely) German contacts, although I do not use it actively in search for clients or colleagues:

Xing profile Andreas Hauser

https://www.xing.com/profile/Andreas_Hauser2

facebook for me is a great way of mixing professional with personal contacts – like keeping in touch with former training participants and following their footprints around the world:

facebook profile Andreas Hauser

www.facebook.com/andreas.hauser.de

LinkedIn finally is the international professional network that I use – passively, but as a good way to keep the contacts intact over distances:

LinkedIn profile Andreas Hauser

http://de.linkedin.com/in/andreashauser1

So what good does my social media presence do me? First of all, I enjoy it, being connected. Second, I stay in touch with people I care and are interested in. And thirdly, it gives me exposure and presence in the professional context.

So apart from indirect implications, it is hard to show any specific or economic benefits. But when seeing it from a systemic approach, it somehow goes hand in hand... and as long as I enjoy what I am doing – it feels like a good way, MY way...! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinationen: Ammersee im Herbst

2011-11-01T10:29:00.000+01:00

Nebel am ersten November

Nur weniges kann schöner sein als ein Morgenspaziergang am Ammersee – da fühlt sich selbst ein Nebeltag wie ein Jungbrunnen an!

Ein paar Herbstimpressionen von heute Morgen habe ich eingefangen und poste sie nun vom warmen Zuhause, mit einer Tasse dampfig-heißen Tees neben mir...

Schönen Feiertag!

Spazierwiese in Stegen am Ammersee

Bootshäuser im Morgennebel

Klare Wegweiser

Impressionen vom Boots-Winterlager

Herbstboot

Ordnung muss sein – auch für Hunde!

Was ist bitte hier passiert?!

Schimmerndes Buchenlaub

Abenteuerweg am Ufer

Steg im Morgennebel

Und gerade jetzt spitzt die Sonne durch den Nebel..... :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Interkulturelle Bücher

2011-10-16T13:37:00.000+02:00

Neue interkulturelle Lesereihe:

"Fettnäpfchenführer"

Die Auswahl an interkulturellen Landeskundeführern und Büchern ist groß – und doch ist da noch sehr gut Platz für eine neue Reihe, über die ich vor kurzem gestolpert bin!

Immer auf der Suche nach Neuigkeiten, die meinen Teilnehmern im interkulturellen Training weiterhelfen, habe ich den "Fettnäpfchenführer Spanien: Wie man den Stier bei den Hörnern packt" entdeckt – und war begeistert! In anschaulichen Geschichten beschreibt die Autorin Lisa Graf-Riemann, was verschiedenen interkulturell unbewanderten Besucher so passiert, während sie durch die Fallstricke des spanischen (Berufs-)Alltags wandern...

Fettnäpfchenführer Spanien

Die Themenbreite ist vielfältig: wer schüttelt wem die Hand, gute und weniger gute Gesprächsthemen, Flirtversuche im Büro oder die Weihnachtsfeiertage – alles auf angenehme Weise präsentiert und erklärt.

Und besonders spannend für die viele "Do's & Don'ts"-Fans: 10 heiße Tipps für Handlungen, mit denen man sich auf jeden Fall blamiert, u. a.

sich zu fremden an den Tisch setzen
getrennt zahlen
Freunde per Handschlag begrüßen
mitklatschen beim Flamencoabend oder
im Taxi vorne einsteigen!

Interesse geweckt? Hier ist der direkte Link zum Buch – und für 10,95 € ist das eine sehr gute, unterhaltsame und lehrreiche Investition:

Wer Lust darauf bekommen hat, dem stehen die Fettnäpfchen-führer auch für verschiedene andere Länder zur Verfügung:

Ägypten
Brasilien
China
Frankreich
Großbritannien
Italien
Japan
Neuseeland
Norwegen
Österreich (!)
Russland
Schweden
Südafrika
USA

Hier der direkte Link auf die Webseite des Conbook-Verlags:

Webseite Conbook Verlag

Ich würde mich über Rückmeldungen freuen, wie Ihr die anderen Fettnäpfchenführer findet!

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Interkulturelle Kompetenz

2011-10-15T15:36:00.003+02:00

Erfolgreicher Umgang mit

interkultureller Unsicherheit

DerUmgang mit Unsicherheit in neuen Situationen ist eine der größten und anstrengendstenHerausforderungen bei der Arbeit über Kulturen hinweg. Sobald wir unsicher werden, engt sich unser Blickfeld ein und wir reduzieren unsere Wahrnehmung und unser Verhalten auf die Automatismen, die wir gewohnt sind – vorbei ist es mit dem Anwenden des interkulturellen Wissens, von dem wir meinen, es uns über Jahre hinweg angeeignet zu haben.

Dabei liegt gerade im bewussten Umgang mit der eigenen Unsicherheit der Schlüssel zu interkultureller Offenheit und Erfolg. Doch dazu müssen wir uns erstmal die eigenen Reaktionsmuster bewusst machen, die bei uns automatisch in Situationen interkultureller Unsicherheit auftreten. Wann passiert das? Tja, eigentlich immer, sobald wir unser gewohntes Umfeld aufgeben... hier ein paar Anregungen:

neue Umstände
eigene Erwartungennicht erfüllt
Veränderungsprozesse
Kennenlernen von Menschen
Hilflosigkeit
externe Bewertung
Konfrontation
Druck
Abhängigkeit
Kontrollverlust
Abweichen von Regeln
Un- oder Missverständnis
Enttäuschung
Kritik
Ablehnung
Zurückweisung

Die interkulturelle Unsicherheit äußert sich bei jedem auf unterschiedliche Art und Weise. Wie reagiert ein Mensch, wenn er in China eine wichtige Präsentation halten soll und die Präsentation sich nicht öffnen lässt? Wenn er in Saudi-Arabien in einen Raum kommt und alle Anwesenden in schallendes Gelächter ausbrechen? Wenn er in Lateinamerika von seinem Partner permanent umarmt wird? Wenn er in Nigeria am Flughafen steht und der Abholer nicht kommt?

Jeder reagiert unterschiedlich, sowohl auf mentaler als auch auf pyhsischer Ebene:

Mentale Ebene:
z. B. Angst,Wut, Reizbarkeit, Mauern, Gefühl der Überforderung,Niedergeschlagenheit, Jähzorn, Aktionismus, Aggression, Verkrampftheit, Rückzug, Stille, Schüchternheit, Angst

Physische Ebene:
z. B. Zittern,Schweißausbruch, Schwindel, Knoten im Magen, Kehle zugeschnürt, Erstarren, Herzrasen, Stimme versagt, rot werden, Schlucken

Wer es schafft, offen und proaktiv mit diesen unvermeidlichen Situationen umzugehen, der ist auf einem sehr guten Weg, interkulturelle Hürden erfolgreich zu meistern. Die Basis für interkulturelle Kompetenz bildet dabei der folgende Lernzyklus, der immer wieder durchlaufen wird:

Das bewusste Durchlaufen dieser 5 Schritte hilt, interkulturelle Konflikte nicht nur zu meistern, sondern sie idealerweise von vornherein zu vermeiden. Denn Konflikte resultieren oft aus Missverständnissen und der eigenen Unfähigkeit, damit interkulturell angemessen umzugehen.

Daher schlage ich diese 5 Schritte vor:

EigeneReaktionsmuster bei Unsicherheit (mental, physisch) durch aktive Selbstreflextion bewusstmachen
InterkulturellePerspektiven erweitern und Wissen aneignen / ausbauen (Literatur, Training,Netzwerk, Austausch)
Eigene Unsicherheitin der Situation erkennen und Verhalten durch wertfreie Beobachtung offenlegen (Hinterfragen,Übung, Reflexion)
InterkulturellesWissen anwenden und durch Verständnis für Situation und Gegenüber Kompetenz entwickeln (Kulturdimensionen,Modelle, Verhaltensmuster, Erfahrungen, Erlebnisse)
Unsicherheit als Anstoß nutzen, sich zu öffnen und die Einstellung zu ändern (neuesDenken zulassen, Kreativität einbringen, Flexibilität zeigen, positive Seitenerkennen, Herausforderungen aktiv annehmen, Inspiration und Motivation ziehen)

Gute interkulturelle Manager machen diese Schritte nach Jahren automatisch. Durch bewusstes Durchleben der eigenen Unsicherheit versetzen wir uns ständig aufs Neue in die Lage, das eigene Verhalten zu beleuchten, zu hinterfragen und ggf. anzupassen. Nur so sind wir fähig, die Automatismen zu durchbrechen, die uns manchmal einen interkulturellen Strich durch die Rechnung machen.

Der beschriebene Lernzyklus ist Teil meiner interkulturellen Seminare, und ich setze verschiedene Übungen ein, um ihn als Instrument auf dem Weg zu interkultureller Kompetenz anzuwenden. Und bei Menschen, die wirklich etwas lernen möchten und offen sind, ihre eigenen Unsicherheiten anzuerkennen, zeigt er erstaunliche Wirkung! :-)

Für weitere Informationen zum Lernzyklus "Umgang mit interkultureller Unsicherheit" und zu meinen Seminaren stehe ich gerne zur Verfügung.

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinationen: Barcelona

2011-09-10T15:46:00.000+02:00

Interkulturelle Impressionen

Barcelona

Für mich ist Barcelona eine der schönsten Städte der Welt – nicht zuletzt dank der Olympischen Spiele 1992, die der katalanischen Hauptstadt ihren Zugang zum Meer und ihr Gesicht wiedergegeben haben.

Einige Einblicke und Impressionen habe ich hier zusammengefasst – viel Spaß damit! :-)

Morgenblick über Barcelona Richtung Meer

Lecker Essen – eine Hauptbeschäftigung

Detail im Gaudí-Haus Palau Güell

Der größte Hafen Spaniens

Auch die Einheimischen lieben den Strand

Munteres Fahnenschwenken

Kunstvolle Stadtgestaltung

Richtiger Umgang will gelernt sein

Hafen und Stadtbild

Der "Peix" von Frank O. Ghery

Nicht nur eitel Sonnenschein: Protestbewegung

Stierkampfarena umgebaut zum Einkaufszentrum

Traumhafter Abendblick über Plaza Espanya

Barcelona ist einfach eine Reise wert – der Herbst dort ist zumeist noch wunderschön... :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Interkulturelles Training für Deutschland

2011-08-30T14:33:00.002+02:00

"Welcome to Germany"

Interkulturelles Inbound /
Impat-Training Deutschland

Die Konflikte, die durch Missverständnisse bei der Arbeit über Länder und Kulturen hinweg entstehen, kosten Nerven, Zeit und Geld. Daher haben viele deutsche Firmen interkulturelle Trainings und Seminare als ein zielführendes Mittel entdeckt, Mitarbeiter und Manager auf die Herausforderungen der internationalen Zusammenarbeit vorzubereiten.

In einer zunehmend globalisierten Welt werden auch immer häufiger Führungskräfte aus den Produktions-, Absatz- und Wachstumsmärkten nach Deutschland geholt. Diese Form einer synergetischen Internationalisierungsstrategie deutscher Unternehmen (siehe Blogartikel "Diversity in der deutschen Industrie") stellt die Personalverantwortlichen vor neue Herausforderungen: Wie können die Inbounds oder Impats hier bei Ihrer Integration unterstützt werden?

Präsentationscover "Welcome to Germany"

Die beruflichen und privaten Herausforderungen in Deutschland erweisen sich für ausländische Familien und Einzelpersonen sind mannigfaltig: Sprache, Wohnungssuche, Anmeldungen, Telefon, Kirchensteuer, Entbindungsklinik, Mülltrennung – ein Umzug in die VAE, nach Mexiko oder nach China kann da manchmal einfacher zu bewerkstelligen sein. Und Probleme dieser Art lenken vom eigentlichen Zweck der Entsendung – der Generation von Mehrwert im Arbeitsumfeld – oftmals ab.

Einige deutsche Firmen haben das bereits erkannt und steuern gegen. Für zwei große Münchener Konzerne bin ich als Senior Berater und Trainer zuständig für die Unterstützung und Vorbereitung der Impats: Dies geht über den ersten Kontakt noch vor der Ausreise über die Zusendung von Unterlagen und die Beantwortung von akuten Fragen bis hin zum interkulturellen Training vor Ort.

Und einige der auftauchenden Probleme überraschen mich immer noch – hier einige der typischen Herausforderungen für Impats in München / Deutschland:

Private Ebene:

Warum vermietet man Wohnungen ohne Küche?
Warum ist es immer so still in der U-Bahn?
Warum bekomme ich auf meine Frage "Sprechen Sie Englisch?" so oft erstmal ein "Nein", obwohl die Kommunikation dann eigentlich gut funktioniert?
Was ist "Schufa" und warum muss ich sie kontaktieren, um einen Handyvertrag zu erhalten?
Warum rücken die Leute an der Supermarktkasse mir so sehr auf die Pelle?
Wie gebe ich Trinkgeld – und wieviel?
Warum braucht es Wochen, um einen Termin für den Internetanschluss zu bekommen?
Wie funktioniert das Pfandsystem?

Berufliche Ebene:

Warum geben meine deutschen Kollegen kaum etwas Persönliches von sich preis?
Warum muss ich ein gemeinsames Mittagessen Wochen im voraus per Outlook buchen?
Warum soll ich bei der behördlichen Anmeldung meine Religion nicht angeben?
Was ist so schlimm, wenn ich zum Meeting zwei Minuten zu spät komme?
Warum dauern neue Arbeitsprozesse hier doppelt so lange wie in meinem Heimatland?
Wieso spreche ich ein und denselben Kollegen auf English mit "Peter" an, im Deutschen aber mit "Dr. Müller"?
Warum geht man hier nach der Arbeit nicht mal auf ein Bier?
Warum gibt es die Anweisungen für den Kaffeeautomaten eines globalen Unternehmens ausschließlich auf Deutsch?
Warum scheint bei Meetings der Prozess wichtiger als das Ergebnis?

Regeln für vieles, auch für Meetings

In meinen Einzel- und Gruppentrainings durfte ich Teilnehmer aus allen Kontinenten auf Deutschland vorbereiten: UK, US, CN, JP, AU, ZA, NL, CA, ES, NZ, KR, DK, IN, MX – und die Rückmeldung zum Training war durchweg äußerst positiv.

Neben dem generellen Tenor, dass sie sich in ihrer Situation ernstgenommen fühlen und ihre Erfahrungen teilen können, konstatieren gerade die Manager ein tieferes Verständnis für die teils skurrilen Verhaltensweisen im täglichen Berufsleben – und somit auch eine größere Bereitschaft, sich mit ihnen aktiv auseinanderzusetzen.

Und für die (zumeist weiblichen) Partner bildet das Training eine Verständnisgrundlage für die Herausforderungen des Alltagslebens – und sie nehmen zumeist eine erhöhte Motivation mit, die Sprache intensiver zu lernen.

"Alles klar?" – für Impats nicht immer

Aus meiner Erfahrung von mittlerweile fast 30 Trainings kann ich ein eindeutiges Fazit ziehen: Ein interkulturelles Training für Deutschland ist ein vergleichsweise geringes Investment mit einer überproportional positiven Wirkung – und es dürfte nur eine Frage der Zeit sein, bis andere Firmen mit internationalen Ambitionen nachziehen.

Für Rückfragen und Kontakt stehe ich natürlich gerne zur Verfügung.

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

www.developingculture.com

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Destinationen: Ammersee

2011-08-15T10:31:00.000+02:00

Spätsommer am Ammersee

Auch wenn die Momente dieses Jahr rar gesät sind – es gibt sie doch, die schönen Sommertage!

So auch vergangene Woche, als wir die Chance auf einen ausgedehnten Hundespaziergang über die malerischen Felder oberhalb von Schondorf wahrnehmen konnten. Und am Ende des Tages stand dann der Sprung ins kühle Nass an!

Blick über die Kornfelder nach Hechenwang

Perfekt bayerisch: blau-weißer Himmel

Ein bißchen "van-Gogh-Feeling" in Oberbayern

Geniale Struktur

Cosmo in Chef-Position...

... aber nicht lange: immer auf dem Sprung!

Eindrucksvolle Gewitterstimmung

Farbenfrohe Wiesengestaltung

Pittoreskes Oberbayern

Krönender Abschluss: Bad im Ammersee!

Hoffen wir noch auf ein paar schöne Tage! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinationen: Dresden

2011-08-03T19:43:00.000+02:00

Interkulturelle Impressionen aus Dresden

Dresden ist eine Reise wert – besonders im Sommer!

Meine ganz persönliche interkulturelle Sicht auf die Stadt habe ich fotografisch festgehalten. Viel Spaß damit!

Was ist mit den anderen Nationalitäten?!

Man beachte die Mischung...
Howard neben Bülent!

Rock'n Roll Trucking ??

Ein-Blicke

Ein wahres Schmuckstück

DAS ist Deutschland: Klare Regeln!

Traumhafter Erker

Gelebte Interkulturalität

Seiten-Blicke: Burg und Dom in Meißen

Wahrlich eine Reise wert, oder?

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinationen: Ammersee

2011-08-02T09:57:00.000+02:00

Ammersee im Morgennebel

–

im August!

Ja, der Sommer ist nicht mehr das, was er einmal war... selbst im August herrschen Verhältnisse, wie sonst nur im Oktober!

Aber zumindest der Duft des Sees war sommerlich -- und die Momente am frühen Morgen trotzdem wunderschön...

Düstere Nebelstimmung in Stegen

In einer Stunde kommen die Sommertouristen!

Segelboote im Morgenlicht

Das Werk einer Nacht

Der Hund badet bei jedem Wetter

Spazierweg im Morgenlicht

Ein Flughund

Wann kommt die Sonne???

Andreas Hauser

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SIETAR Regionalgruppe München

2011-07-30T14:04:00.000+02:00

München lebt Vielfalt:
Interkultureller Integrationsbericht 2010

Franziska Szoldatits

Vortrag am 18. Juli 2011

Integration und Interkulturalität ist nicht nur ein Thema für den Privatsektor – in ihrem Vortrag machte Franziska Szoldatits das anhand des Integrationskonzepts der Stadt München klar.

Gründe für die Beschäftigung mit dem Thema, Ziele des interkulturellen Fortbildungskonzepts und die Umsetzung in den verschiedenen Arbeitsbereichen wurden dabei vorgestellt und zeigten auf, wo Integration gelingt und was noch zu tun ist.

Film: Daheim in München

Zu Beginn zeigte Franziska Szoldatits einen Image-Film, den die Stadt München in Auftrag gegeben hatte: „Daheim in München“, in dem verschiedene Münchnerinnen und Münchner porträtiert werden.

Die anschließenden Diskussionen beleuchteten viele Facetten: von „nett“ über „spannend“ gingen die Kommentare, aber auch kritische Fragen nach Zielgruppe und Zweck des Films kamen auf.

In der Tat kommt der Film unterschiedlich an: Während er auf der einen Seite sehr anschaulich die Vielfalt der Menschen in der Stadt München thematisiert, werden kaum Probleme angesprochen und die „heißen“ Themen werden eher umschifft.

Interkulturelles Integrationskonzept

Danach wurde der Gruppe ein Einblick in das interkulturelle Integrationskonzept der Stadt München gegeben, das im Jahr 2008 einstimmig vom Stadtrat verabschiedet worden war.

Neben einer Vision ist dort auch der Begriff der Integration klar definiert:

„Unter Integration verstehen wir einen längerfristigen Prozess der Eingliederung und Einbindung von Zuwanderinnen und Zuwanderern in die gesellschaftlichen Kernbereiche, mit dem Ziel der Chancengleichheit. Für das Gelingen dieses Prozesses tragen Eingewanderte wie Mitglieder der Aufnahmegesellschaft in gleicher Weise Verantwortung. Unser Integrationsverständnis respektiert und wertschätzt kulturelle Vielfalt und fördert die in der Vielfalt liegenden Potenziale.“

Die Kurzfassung des Konzepts gibt es als pdf-Dokument zum Download unter:
http://www.muenchen.de/cms/prod1/mde/_de/rubriken/Rathaus/85_soz/04_wohnenmigration/31_interkulti/downloads/integrationskonzept_kurz.pdf

die ausführliche Version ist hier verfügbar:
http://www.muenchen.de/cms/prod1/mde/_de/rubriken/Rathaus/85_soz/04_wohnenmigration/31_interkulti/downloads/int_konzept_grundsatz.pdf

Interkultureller Integrationsbericht

Zum Thema der Umsetzung des Integrationskonzepts verteilte Franziska Szoldatits Handouts, die verschiedene Stufen darstellen. Im Jahre 2010 kam es zur Erstellung des ersten Integrationsberichts für den Stadtrat:

bundesweite Debatte
Beschreibung der Umsetzung des Integrationskonzepts
Ergebnisse und Planungen in den Referaten
Grunddaten (z. B. Bevölkerungsanteil)
27 Indikatoren zu den 6 Handlungsfeldern => Fortführung

Der Integrationsbericht ist online verfügbar unter:
http://www.muenchen.de/cms/prod1/mde/_de/rubriken/Rathaus/85_soz/04_wohnenmigration/31_interkulti/download_integrationsbericht/integrationsbericht.pdf

Für weiterführende Informationen zum Thema stehen Ihnen die Webseiten der Stadt München zur Verfügung:
www.muenchen.de/interkult
www.muenchen.de/migration

Herzlichen Dank an Franziska Szoldatits für einen hochspannenden Abend zu einem mehr als aktuellen Thema – hier die Daten für weiteren Kontakt:

Franziska Szoldatits
Stelle für interkulturelle Arbeit, Sozialreferat
Tel. 089 – 233-40641
franziska.szoldatits@muenchen.de

____________________________________

Für weiteren Kontakt zur SIETAR Regionalgruppe München stehe ich gerne bereit:

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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www.sietar-deutschland.de

Interkulturelles Training: Deutschland

2011-07-10T21:53:00.001+02:00

Eric T. Hansen

Ein interkulturelles Deutschland-Bild

Hawaiianer, Amerikaner, Berliner, Mediävist, Redner, Englischlehrer, Satiriker, Autor – so stellt sich Eric T. Hansen selbst auf seiner Webseite vor. Und das trifft es auch in etwa...

Eric T. Hansen

Vor rund 30 Jahren kam er nach Deutschland – und blieb. Seitdem bereist er das Land und beobachtet die Einwohner in ihren alltäglichen Verrichtungen, immer mit einer gehörigen Prise Humor, Einfühlungsvermögen und Zuneigung.

Herausgekommen aus dieser Verbindungen sind eine Reihe von Büchern, die Deutschland interkulturell auf wundervolle Weise charakterisieren. Ich freue mich, seinen Klassiker "Planet Germany: Eine Expedition in die Heimat des Hawaii-Toasts" sowie seine beiden neuen Bücher "Nörgeln! Des Deutschen größte Lust" sowie "Forbetter Your English. Englisch für Deutsche" hier vorzustellen.

Planet Germany: Eine Expedition in die Heimat des Hawaii-Toasts

Eric T. Hansen nimmt rund ein Dutzend typische hiesige Eigenschaften unter die Lupe und macht dabei eine erstaunliche Entdeckung: Die Deutschen sind ganz anders, als sie die Welt gerne glauben machen möchten!

Meine Lieblingskapitel sind:

Die Deutschen lieben Veränderungen – solange sich nichts ändert
Die Deutschen sind Patrioten – und wissen es nicht
Die Deutschen lassen sich unheimlich viel einfallen, um nicht aufzufallen

und natürlich

Die Top 10 Missverständnisse der Deutschen über sich selbst!

Ein absolutes Muss für Deutschland-Fans, -trainer und alle anderen – einziges Manko, dass dieses Meisterwerk nicht in Englisch erhältlich ist!

Nörgeln! Des Deutschen größte Lust

"Die Deutschen glauben tief im Herzen, Nörgeln sei ein Zeichen überlegener Existenz" – seiner eigenen Aussage ließ Eric T. Hansen Anfang 2011 Taten folgen und machte ein ganzes Buch draus.

Augenzwinkernd untersucht der Hawaiianer die Rolle des Krittelns in der Kunst, des Lästerns in der Liebe, des Meckerns in der Politik und des Maulens im täglichen Lebens. Und als ob das Ansinnen zur Errichtung eines Lehrstuhls zum Thema nicht genug wären, untersucht er im letzten Kapitel des Buchs auch noch die ultimative Disziplin: Nobody nörgels better – Wie gut können's die Deutschen wirklich? Mit erstaunlichen Resultaten...

Lächerlich und tiefschürfend: zwischen diesen Extremen wird der Leser hin- und hergeworfen – doch das nörgeln wird nach der Lektüre nicht mehr dasselbe sein...

Forbetter Your English! Englisch für Deutsche

Es musste ja so kommen: Als Englischlehrer war ein Buch über die Lieblingsfehler der Deutschen ja schon überfällig.

Den Anfang macht natürlich ein Exkurs darüber, wie man die Deutschen im englischsprachigen Ausland erkennt. Sie unterscheiden sich von allen anderen Ausländern in zwei Punkten: 1) sprechen sie meist ausgezeichnet Englisch und 2) ist der zweite Satz immer Excuse me please, I speak very bad English. Und ich muss zugeben: Es stimmt!

Mit viel Zweifeln begonnen hat mich das Buch sofort gefesselt: Gleich bei "Where is the toilet" habe ich meinen ersten Fauxpas erklärt bekommen, beim Konzept von "friend" den nächsten, und spätestens bei "opinion" habe ich aufgehört zu zählen.

Nicht nur sprachlich, sondern auch interkulturell absolut fundiert und mit Freude geschildert macht das Buch richtig Spaß zu lesen!

Eric T. Hansen ist einer meiner Lieblingsautoren und seine Anregungen und Beobachtungen lasse ich auch regelmäßig in meine interkulturellen Trainings einfließen.

Und wer nicht glaubt, was er so treffend von unseren Landsleuten und uns selbst beschreibt, der sollte sich einfach mal die Erfahrungen von Expatriates in Deutschland anhören... eins zu eins wie im Buch...! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Interkulturelles Training: Öffentlicher Sektor

2011-07-05T17:38:00.001+02:00

Interkulturelles Training

Arabische Welt

Akademie für Verwaltung des Freistaats Sachsen (AVS)

Nicht nur die Privatwirtschaft hat den Mehrwert von interkultureller Kompetenz der Mitarbeiter und Führungskräfte erkannt – auch im öffentlichen Sektor wird zunehmend Wert auf internationale Fähigkeiten gelegt.

Wie bereits im vergangenen Jahr führte eine Einladung der AVS mich nach Meißen, um Verwaltungsangestellte des Freistaats Sachsen auf die Herausforderungen in der Zusammenarbeit mit arabischen und islamischen Ländern vorzubereiten.

Neben einem sehr abwechslungsreichen Training hatte ich auch die Chance, nach Jahrzehnten endlich wieder einmal Dresden anzuschauen. Ein sonniger Sonntagabend war die ideale Kulisse für diese beeindruckende Stadt – die schönsten Impressionen gebe ich gerne hier wieder.

Dresden ganz im Zeichen der WM

Klingt spannend...

Bitte beachten: Im Bus ist ein Loch!

Auch die Gestirne sind verewigt

"Draußen nur Kännchen!" :-))

Königlich Sächsiche Braukunst – natürlich!

Charme und Tradition vereint

Tolle Einblicke in der Altstadt

Dresdner beim Schlangestehen: vorbildlich!!!

Einen zweiten Teil der Fotoserie gibt es auch noch – dann auch mit einem atemberaubenden Blick auf Meißen in der Nacht...

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinationen: Schweiz

2011-07-04T11:45:00.000+02:00

Impressionen aus Winterthur

Teil 2

Und hier kommt nun der zweite Teil der (interkulturellen) Impressionen und Eindrücke aus dem schönen Schweizer Winterthur Ende Juni – viel Vergnügen damit!

Vorbereitungen zum jährlichen Albanifest

Das Riesenrad mitten in der Stadt

Der Marktplatz und sein beeindruckender Brunnen

Kurz nach dem Gewitter

GEDULD ist eine Tugend!

Hier braucht es eher Überwindung...

Die Getränkeauswahl ist groß

Meine Lieblingsimpression aus Winterthur

Kleine, aber feine Stadt :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinationen: Schweiz

2011-06-25T16:52:00.000+02:00

Impressionen aus Winterthur

Teil 1

3 Tage hat der Workshop zum Thema "Interaktive Trainingsmethoden" bei Thiagi in Winterthur gedauert – mit genügend Raum, um das nette kleine Städtchen Winterthur bei Sonne und bei Regen kennenzulernen!

Einige Impressionen habe ich fotografisch festgehalten – viel Spaß damit!

Morgenkaffee in der Altstadt

In der Schweiz hat alles seine Ordnung

Aufbau zum Albanifest

Einmal Tagesgericht, bitte!

Farbenfrohe Papeterie

Wie ist das zu verstehen...?

Gegenlicht am Riesenrad

Die Auswahl der Fahrziele ist begrenzt

Klar verständlich für jeden Hund, oder?

Teil 2 der Bilderserie folgt bald! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Interkulturelles Management an Hochschulen

2011-06-19T13:51:00.000+02:00

Internationaler Kultur-Workshop

an der TU München

20 Teilnehmer aus 12 verschiedenen Ländern: Wenn das keine gute Basis für einen interkulturellen Workshop ist!

Wie schon in den vergangenen Jahren wurde ich auch dieses Jahr wieder von der Summer University der TU München eingeladen, einen Gastvortrag in Workshopform zu halten. Thema des Tages: "Welcome to Germany – Working Successfully Across Cultures".

Schon die Einführungsrunde sorgte für Lacher und Reflexion, als unterschiedliche Begrüßungsarten aufeinandertrafen und danach die Aufstellung in Kulturgruppen erfolgte:

Begrüßungen einmal anders

Einordnen nach Kulturgruppen

Nach theoretischen Überlegungen und Diskussionen zum Thema Kultur ging es dann in eine praktische Übung über, bei der ein kleines Projekt zum Erfolg gebracht werden sollte – trotz bzw. mit Unterstützung der unterschiedlichen Persönlichkeiten und Kulturhintergründe der Studenten.

Die Dinner-Übung lief in drei Phasen ab – und auf den Bildern zeigt sich schon die verschärfende Gruppendynamik mit zunehmendem Zeit- und Entscheidungsdruck!

Phase 1: noch recht entspannt...

Phase 2: es wird intensiver...

Phase 3: jetzt zeigt sich Führungsesprit über Kulturen hinweg

Besonders spannend war die Diskussionsrunde mit den interkulturellen Erfahrungen der Studenten in Deutschland: Unisono wurden da die Englisch-Kenntnisse der Deutschen gelobt, über die Hilfsbereitschaft gab es zwar zurückhaltende aber positive Kommentare – nur das seltene und wenige Lächeln im Alltag sowie die teils sehr direkte Art der Kommunikation fiel einigen etwas unangenehm auf!

Daher auch die Abschlussübung "1000 Wege um NEIN zu sagen", bei der sowohl die direkte als auch die indirekte Verneinung geübt werden konnte – und es ging sehr lebendig und spaßig zur Sache!

Wie sage ich "nein"?

Für Chinesen kein Problem!

Und auch Marokkaner tun sich sehr leicht.

Alles in allem war es ein sehr inspirierendes und spannendes Seminar, und auch das Feedback der Studenten fiel sehr positiv aus.

Feedback Teil 1

Feedback Teil 2

Für mich als Dozent für interkulturelles Management an internationalen Hochschulen und Universitäten ist es immer wieder eine große Freude, über Ländergrenzen hinweg zu arbeiten.

Und besonders viel Spaß macht es mit solch gemischten Gruppen, die selbst alles mitbringen, um über Kulturen hinweg erfolgreich zu sein. :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Vortrag SIETAR Regionalgruppe München

2011-06-01T06:46:00.000+02:00

Aufschwung oder Niedergang?

Die Arabischen Golfstaaten

nach der Finanzkrise

Andreas Hauser MBA

12. Mai 2011

"Goodbye, Dubai", "Finanzkrise am Golf verschärft sich", "Schockwellen in Arabien" – das waren nur einige der Schlagzeilen, die im Zusammenhang mit der weltweiten Wirtschafts- und Finanzkrise seit 2008 durch die Medien getrieben wurden.

Dem gegenüber stehen scheinbar widersprüchliche Meldungen von ambitionerten Zukunftsprojekten: "Abu Dhabi will VW-Großaktionär werden", "Katar erhält Zuschlag für die Fußball-WM 2022", "Saudi-Arabien will höchstes Gebäude der Welt bauen".

Wie passt das zusammen? Wie sieht die wirtschaftliche Lage in den Arabischen Golfstaaten gegenwärtig aus? Welchen Einfluss haben die aktuellen politischen Veränderungen in der Region? Und welche interkulturellen Hintergründe sind gerade für deutsche Unternehmen wichtig?

Auf Basis meiner Reisen 2011 in den Arabischen Golf präsentierte ich einen interkulturellen Einblick in die betreffenden Länder und zeigte an Beispielen auf, wie die Länder Katar, Saudi-Arabien und die VAE zukünftig ihre Rolle als regionale und globale Wirtschaftsmotoren umsetzen wollen.

Wie gut ist die Arabische Welt /
der Nahe Osten bekannt?

Da einige Teilnehmer bereits im Vorfeld angedeutet hatten, dass sie wenig bis gar keine Erfahrung über den Kulturraum mitbringen, gestaltete ich den Einstieg spielerisch: In zwei Gruppen geteilt gab ich die Aufgabe vor, aus vorhandenen Länderpuzzleteilen den Nahen Osten zusammen zu setzen – ein durchaus nicht leichtes Unterfangen, selbst für erfahrene Hasen in der Region!

Typischerweise lassen sich einige regionale Definitionen unterscheiden, allerdings gibt es hier meist keine klare Abgrenzung und die Übergänge sind fließend:

Die Arabische Welt:
definiert durch die Sprache und damit auch teilweise durch die Ethnien: alle Länder, die Arabisch als offizielle Sprache haben

Der Nahe Osten / Middle East:
ein Kerngebiet mit Ägypten und der Arabischen Halbinsel sowie Iran; ein erweitertes Gebiet einschließlich der nordafrikanischen Länder sowie der muslimisch geprägten Afghanistan und Pakistan; manchmal ist auch die Türkei aus historischer Sicht (Osmanisches Reich) inbegriffen

Gulf Cooperation Council GCC:
die sechs Anrainerstaaten des arabisch-persischen Golfs: Kuwait, Bahrain, Katar, Vereinigte Arabische Emirate, Oman und Saudi-Arabien

Arabische Golfstaaten

Ein erster Überblick über die Golfstaaten verdeutlicht die teils gravierenden Unterschiede zwischen den Ländern, in Bezug auf die Landesgröße, die Einwohnerzahl und die wirtschaftlichen Kennziffern:

Quelle: CIA World Factbook

Die Länder Kuwait, Bahrain und Oman stellte ich an dem Abend nur in kurzen Ausschnitten überblicksartig dar, um einen ersten Eindruck zu geben.

Der Fokus des Abends lag auf Saudi-Arabien, den VAE und Katar, die sich gerade in den Zeiten der globalen Wirtschafts- und Finanzkrise sehr unterschiedlich in ihrem Umgang mit den Auswirkungen gezeigt haben.

Diese drei Länder habe ich jeweils mit touristischen und wirtschaftlichen Werbevideos dargestellt, um eine aktuellen Eindruck von der Lage sowie den Zukunftsplänen zu zeigen.

Das Königreich Saudi-Arabien:

Das bevölkerungsreichste Land der Arabischen Halbinsel
20 Millionen Saudis bei 10 Millionen Gastarbeiter
Unabhängigkeit 1932
Seitdem schnelle Modernisierung des Landes
Strenge Auslegung des Islam (Wahhabismus)
Über 8 Millionen Touristen jährlich: Pilgerreisende nach Mekka und Medina
Starke gesellschaftliche Trennung in Oberschicht (Königshaus Sa’ud) sowie Mittel- und Unterschicht
Enorme Investitionen in die Wirtschaft sowie den Ausbau der Bildungsinstitute (KAUST) und Infrastruktur
Geplant: Mile-Tower in Jeddah (1.609 m Höhe)

Das Emirat Abu Dhabi (VAE):

Armes Fischerdorf am Golf: nach Öfunden rasante Entwicklung und Modernisierung
Hauptstadt und reichstes Emirat der VAE
Unabhängigkeit der VAE 1971 (40-Jahr-Feier am 2.12.11)
Geschätzte 100.000 Einheimische und 900.000 Gastarbeiter
Sitz des teuersten Hotels der Welt (Emirates Palace), des größten Staatsfonds der Welt (ca. 500 Mrd. US$) und der am schnellsten wachsenden Fluglinie (Etihad Airways)
Enorme Zukunftsprojekte: mehrere neue Stadtviertel, Finanzzentrum (Sowwah Island), kulturelle Attraktionen (Guggenheim, Louvre)
Sehr große Investitionen in den Wirtschafts- und Produktionsstandort

Der Staat Katar:

Halbinsel im Arabischen Golf
Reichstes Land der Welt nach pro-Kopf-Einkommen
Rund 1 Mio. Einwohner in der Hauptstadt Doha
Rasante Bauentwicklung
Mega-Infrastrukturprojekte (Brücken, Inseln, Bahn)
Ausrichter der Fußball-WM 2022 mit geschätzten 80 Mrd. US$ Investitionen

Thesen zur aktuellen Lage

Aufgrund der gegenwärtigen Lage und der Auswirkungen der Finanz- und Wirtschaftskrise sowie den aktuellen politischen Bewegungen in den einzelnen Ländern stelle ich vier Thesen vor:

These 1:

Die Wirtschafts- und Finanzkrise hat die Arabischen Golfstaaten getroffen und ihr Wirtschaftswachstum gebremst – aber je nach Land nicht aufgehalten.

Auch wenn in Dubai die Börse sich von dem Abstieg noch nicht erholt hat, stehen die Zeichen z. B. in Katar schon wieder auf Aufwind – was nicht zuletzt durch die Erwartungen an die Fußball-WM getragen wird. Allein die Tatsache, dass ein kleines, unbedeutendes Land wie Katar in der Lage ist, solch ein weltweites Event an Land zu ziehen, zeugt von dem wirtschaftlichen Selbstbewusstsein der Länder am Golf.

Quelle: bloomberg.com

These 2:

Schwankungen beim Wirtschaftswachstum sind in den Arabischen Golfstaaten nichts Außergewöhnliches – trotzdem bleiben die Wachstumsraten hoch.

Die Schwankungen im Wirtschaftswachstum der vergangenen zwei Jahre waren zwar hoch und haben auch bis dato solide Firmen in Bedrängnis gebracht; allerdings zeigt das Beispiel Saudi-Arabien, dass solch ein Auf und Ab schon in den vergangenen Jahren normal war. Trotz der Krise haben sich die Wachstumsraten schon wieder auf hohem Niveau stabilisiert.

Quelle: CIA World Factbook

These 3:

Die gegenwärtigen wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Herausforderungen aufgrund des schnellen Wachstum werden genau als solche wahrgenommen: als Herausforderungen.

Natürlich gibt es Bereiche, gerade auf gesellschaftlicher Ebene, in denen die Entwicklung einfach zu schnell ging: innerhalb von vier Jahrzehnten vom Kamel auf den X6 umzusteigen ist mit Problemen behaftet. Einige Themen wie z. B. Pressefreiheit oder Frauenrechte werden nur zögerlich umgesetzt; andere hingegen, zu denen auch die nachhaltige Energien gehören, werden mit großen Visionen und Risikobereitschaft angegangen (z. B. Masdar in Abu Dhabi, www.masdar.ae).

Quellen: verschiedene Indexe

These 4:

Die gegenwärtigen sozialen und politischen Veränderungen werden den Prozess einer nachhaltigen Wirtschaftsentwicklung nicht vereinfachen, aber langfristig weiter vorantreiben.

Die Herrscher und die Einwohner dieser Länder sind sich wohl bewusst, dass sich ihre Entwicklung auf die Ölreserven sowie die gesellschaftlichen Gegebenheiten vor Ort stützt. Die Öffnung im wirtschaftlichen Bereich bringt auch Risiken für die Verhältnisse mit sich: in Dubai bildet die einheimische Bevölkerung gerade mal 5% der Einwohnerzahl; und im konservativen Saudi-Arabien weckt der Zugang zu westlichen Medien gerade unter den jungen Menschen den Wunsch nach Veränderung.

Gerade der Druck von unten und der Wunsch nach Jobs und angemessenem Einkommen ist es, was die gegenwärtigen politischen Bewegungen auch in den Golfstaaten ausmacht; und nicht zuletzt um ihre Macht zu erhalten, wird die herrschende Schicht alles tun, um die Zufriedenheit ihrer Landsleute nachhaltig zu sichern.

Quellen: uaeinteract, Gulf News

Für weiteren Kontakt zu den aktuellen wirtschaftlichen, sozialen und politischen Ereignissen in der Arabischen Welt stehe ich gerne zur Verfügung.

Und danke für die aktive Teilnahme und die lebhaften Diskussionen! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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www.sietar-deutschland.de

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Interkulturelle Werbung: HSBC

2011-05-23T12:32:00.000+02:00

Interkulturelle Werbespots:

"The World's Local Bank" by HSBC

Interkulturelle Stereotypen sind im täglichen Leben omnipräsent – doch nur selten wusste eine Firma diese in ihrer Werbung so gut, treffend und humorvoll zu integrieren wie die Hongkong and Shanghai Banking Corporation HSBC.

Das 1865 in Hongkong gegründete Unternehmen ist heute die sechstgrößte Bank der Welt und hat ihren Sitz in London. Im Jahre 2002 wurde der Slogan "The World's Local Bank" entwickelt, und damit auch eine Werbekampagne, die diesen Anspruch in die Tat umsetzt.

Weblink: About HSBC

Weblink: Advertising Campaing HSBC

Unter dem Slogan "Never underestimate the importance of local knowledge" hat das Unternehmen eine Reihe von Anzeigen, aber auch TV-Spots geschaltet, die für jeden Interkulturalisten eine wahre Fundgrube sind.

Die besten habe ich hier im folgenden verlinkt (zum Abspielen einfach auf das Bild klicken):

Interkulturelle Differenzen weltweit

Dies war der Auftaktspot zur Kampagne – einige sehr schöne Unterschiede werden hier schon aufgeführt:

Deutschland – Frankreich

Die Unterschiede zwischen Deutschland und Frankreich sind zwar offensichtlich – aber selten so treffen aufgezeigt wie in diesem Spot:

USA – Japan

Viele Geschäftskontakte werden heutzutage auf dem Golfplatz gepflegt – aber Vorsicht bei den unterschiedlichen Gepflogenheiten...:

Zusammenarbeit in Indien

Kooperation ist für Europäer oft nicht das oberste Ziel – in Indien gilt es aber durchaus als große Erfolgschance:

Blumen in Italien

Farben und Blumen kommen in allen Kulturen eine besondere Bedeutung zu – und manchmal führt die gute Absicht zu skurrilen Situationen...:

Und zum Schluss noch mein persönlicher Favorit – ich kann ihn mir immer und immer wieder anschauen und muss mich jedes Mal ausschütten vor Lachen...:

England – China

Den Teller aufessen gilt in Europa als Höflichkeit – aber kann zu schlimmen Konsequenzen in anderen Ländern führen:

Viel Spaß beim Anschauen – und gerne auch an (internationale) Freunde weiterleiten!

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinationen: 5-Seen-Land

2011-05-14T22:25:00.000+02:00

Wunderschöne Landschaft

im Ampermoos

Das Ampermoos mit seinen rund 600 ha ist eines der wichtigsten Niedermoore Deutschlands – wer hätte das gedacht? Vor allem, da es gleich hinter Eching beginnt und somit ein ideales Spaziergebiet darstellt! :-)

Eine wunderschöne Landschaft, die durch eine Reihe von aktuellen Schutzmaßnahmen in diesem Jahr erhalten werden soll.

Weblink: Artikel Süddeutsche Zeitung Ampermoos

Hier einige Impressionen aus dem Ampermoos und der Umgebung, das sich gerade jetzt im Frühsommer von seiner schönsten Seite zeigt...:

Panoramablick Ampermoos Richtung Eching

Morgenstimmung in der Umgebung

Spazierweg an den Bäumen verbei

Kleinod im Waldstück: Mariengrotte

Stimmungsvolle Landschaftsimpressionen

Kunstwerk der Natur

Frühlingsfelder in gelb und grün

Katholisches Kernland

Farbefrohe Landschaftsstreifen

Abschlussrose – aus dem Garten

Die Amper fließt vom Ammersee bis nach Moosburg in die Isar. Wer mehr über die Region erfahren möchte, hier sind einige Links:

Weblink: Amper auf Wikipedia

Weblink: Ramsar-Gebiet Ammersee

Weblink: Ammer-Amper-Radweg

Viel Spaß beim Erkunden – der nächste SommerSonnenTag kommt bestimmt! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

www.developingculture.com

Hinweis: Train-the-Trainer Workshop

2011-05-07T17:35:00.000+02:00

"Experiential and Interactive Learning

–
for Trainers"

Liebe SIETAR-KollegInnen,

liebe interkulturelle Interessierte,

einige von Euch waren Ende vergangenen Jahres dabei, als Ruben Hernandez bei uns mit seinen Vortrag "Lateral Thinking and Developing Intercultural Skills" begeisterte.

Deshalb freue ich mich besonders, Euch heute ein außergewöhnliches Angebot mitteilen zu können: Ruben bietet im Juli einen "Train-the-Trainer"-Workshop über zwei Tage an – und das zu exzellenten Konditionen für SIETAR-Mitglieder!

Invitation to workshop:

Experiential and Interactive Learning - for Trainers

21-22 July 2011 – Munich, Germany

Dear SIETAR members,

you are cordially invited to take part in a quick-paced, hands-on, 2-day workshop for trainers (newcomers or experienced pros) that focuses on designing intercultural seminars to be more experiential and interactive, involving participants from beginning to end. It is a two-day workshop (in Munich, Germany) that itself is experiential and interactive!

Here are some of the topics we will be covering:

Using experiential learning to look at experiential learning
Designing activities around learners and their needs
The learning cycle and what it means for your seminar design
How to develop an interactive review of course content
ORID® plus – a debriefing method as a powerful learning tool
The ying and yang of simulation design: including the problem, solution and iterative practice rounds in skills development
Adapting your training to different cultures around the world

Participants will also be introduced to a number of practical and easy-to-use intercultural simulations and activities that cover: intercultural team-building, communication styles, trust building, skills developments and more.

For more information and to register, see attached flyer.

Contact:

BET&C

Ruben Hernandez

Stephaniweg 7

82335 Berg

Germany

Tel: +49 8178 909390

Fax: +49 8178 909931

Email: info@bet-c.com

www.bet-c.com

Und jetzt das Besondere: Regulärer Preis ist 625,00 € für die beiden Tage, SIETAR-Mitglieder zahlen nur 375,00 € !!!

(kleiner Hinweis: wer noch kein SIETAR-Mitglied ist und an dem Workshop teilnehmen will, für den lohnt es sich enorm, Mitglied zu werden....! ;-))

Leitet diese Mail gerne auch an interessierte Interkulturalisten (oder solche die es werden wollen) weiter – das werden sicherlich zwei sehr spannende und inspirierende Tage!

Viele Grüße vom Ammersee,

Andreas

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Andreas Hauser MBA

Management Consulting & Training
Arab World - Spain - Latin America

Phone +49 8143 999 480
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Vortrag Arabische Golfstaaten

2011-05-03T10:45:00.000+02:00

SIETAR Regionalgruppe München

"Aufschwung oder Niedergang?

Die Arabischen Golfstaaten nach der Finanzkrise"

Andreas Hauser MBA

12. Mai 2011

Zum kommenden Treffen der SIETAR-Regionalgruppe München freue ich mich, diesmal eines meiner eigenen Interessensthemen vorzustellen und die Wirtschaftslage der Arabischen Golfstaaten vor dem aktuellen politischen Hintergrund aufzugreifen:

Datum: Donnerstag, 12. Mai 2011, 18:30 Uhr

Ort: Haus des deutschen Ostens (Am Lilienberg 5, Nähe Gasteig, S-Bahn Rosenheimer Platz)

Aufschwung oder Niedergang?

Die Arabischen Golfstaaten nach der Finanzkrise

Andreas Hauser MBA

Management Consultant & Trainer, www.developingculture.com

"Goodbye, Dubai", "Finanzkrise am Golf verschärft sich", "Schockwellen in Arabien" – das waren nur einige der Schlagzeilen, die im Zusammenhang mit der weltweiten Wirtschafts- und Finanzkrise seit 2008 durch die Medien getrieben wurden.

Dem gegenüber stehen scheinbar widersprüchliche Meldungen von ambitionerten Zukunftsprojekten: "Abu Dhabi will VW-Großaktionär werden", "Katar erhält Zuschlag für die Fußball-WM 2022", "Saudi-Arabien will höchstes Gebäude der Welt bauen".

Andreas Hauser präsentiert einen interkulturellen Einblick in die Arabische Welt am Golf und zeigt an Beispielen, wie die Länder Katar, Saudi-Arabien und die VAE zukünftig ihre Rolle als regionale und globale Wirtschaftsmotoren umsetzen wollen.

Andreas Hauser ist Diplom-Betriebswirt (FH) und hat einen MBA in International Management Consulting. In seiner Tätigkeit als selbständiger Berater für Wirtschafts- und Entwicklungsprojekte ist Andreas Hauser seit über zehn Jahren international tätig, mit langfristigen Projekt- und Auslandsaufenthalten Europa, Lateinamerika und der Arabischen Welt. Andreas Hauser ist Dozent an internationalen Hochschulen und hat über 1.300 Fach- und Führungskräfte aus mehr als 40 Ländern erfolgreich auf interkulturelle Managementaufgaben vorbereitet. Neben der Schulung interkultureller Führungs- und Managementteams ist er auf internationale Geschäftskontakte, kurzfristige Auslandseinsätze sowie Expat- und Impatvorbereitung für Einzelpersonen und Familien spezialisiert.

Die Teilnahme an dem Regionaltreffen ist für SIETAR-Mitglieder kostenfrei, für Nicht-SIETAR-Mitglieder wird ein Kostenbeitrag von 5,- EUR erhoben.

Die Plätze sind (räumlich) limitiert, daher bitte ich um Anmeldung per Email (ah@developingculture.com) an mich, dankeschön!

Und wer sich schon mal auf das Thema einstimmen möchte, hier einige interkulturelle Impressionen von meinen kürzlichen Reisen in die Arabischen Golfstaaten:

Weblink: Bilder und Eindrücke Arabische Welt

Ich freue mich auf einen spannenden Abend,

Andreas

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Andreas Hauser MBA

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http://lifeforthought.blogspot.com

Sietar Deutschland e.V.

www.sietar-deutschland.de

University Lecture: Tourism Planning & Development

2011-05-01T16:12:00.001+02:00

Business Ethics in Tourism

Acting Responsibly in the Work Environment

Lecture University of Trier / Germany

April 2011

Andreas Hauser MBA

"Ethics is boring". This is the usual first reaction I get when I start my lectures on the subject of business ethics. And also usually, this first judgement does not last very long – few other topics question the individual value system of students in such depth and make them re-think their own way of thinking and acting in daily life.

Initial Brainstorming on Ethics

Just before Easter, I was invited by Andreas Kagermeier from the University of Trier, Germany, to hold a 1.5 day lecture for bachelor and master student on the subject of "Ethics in Tourism".

All the above mentioned topics were covered in a lively and interactive seminar:

Introduction to business ethics
Stakeholder analysis
Codes of conduct
Sustainable tourism planning
Corporate social responsibility
Value-based education and management
Trust and responsibility
Ethical decision-making in daily work and life

The importance of ethics and responsible tourism in rising, making it one of the growth areas of social concern and economic importance:

The economic citizen with integrity, as postulated by Peter Ulrich,'s intergrative corporate ethics, requires critical behaviour of each individual in their roles as consumer, investor and employee.

"I have personal responsibility" is the key principle in every aspect of daily work and life – countering the typical argument that one person alone cannot make a change. Where should we start if not with ourselves?

And as if to prove these words, I found right in the city center of Trier the current campaign of H&M, proving that also large companies have recognised the social trend towards a more ethically favourable behaviour.

The seminar was very animated and interactive throughout the 1.5 days, and left the students with a good impression of its contents. This result is reflected in the highly positive students' feedback:

For queries regarding lectures and seminar on the topic of "Business Ethics" just contact me!

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinationen: Ammersee

2011-04-28T21:34:00.000+02:00

Ostern am Ammersee

Was für ein fantastisches Wochenende: blauer Himmel, strahlender Sonnenschein, sommerliche Temperaturen – ein idealer Startpunkt in die wärmsten Monate des Jahres!

Auch wir haben die Osterfeiertage zum Erkunden der Spazierwege am und um den Ammersee ausgiebig genutzt – hier einige blumige Frühlingsimpressionen:

Die sehnsüchtige Suche nach dem Osterhasen

Obstblüten in voller Frühlingspracht

Ein wahres Schmuckstück

Gelbgetupfte Frühlingswiese

Carpe diem!

Was für eine Pracht...

Tulpen in allen Variationen

Enzian – im Garten!

Was für ein Tag !!!

:-)))

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Intercultural Films: Arab World / Dubai

2011-04-15T09:48:00.001+02:00

"City of Life"

Powerful and Gripping
Multi-Ethnic Movie about the UAE

It is something new: The United Arab Emirates are so far not known for a big movie industry. This changed last year, when the film "City of Life" hit the movie theatres in Dubai and made a prominent debut.

The multilingual film was written, directed and produced by the 28-year-old Ali F. Mostafa in 2009. It took a while until the openly critical film, that does not spare the Emirati nationals and their way of life, was finally allowed to be screened – but since then, it has been a wide success.

Here is the trailer:

The central plot of “City of Life” revolves around three parallel lives, amongst many cultures in one city, Dubai. A privileged male Emirati youth at odds with his cultural identity and his less fortunate street smart friend; a disillusioned Indian taxi driver who bears an uncanny resemblance to a famous Bollywood star; and a former Romanian ballet dancer now working as a flight attendant and searching for love and companionship…

These individuals all live in Dubai and their lives are about to collide for better and for worse in a city where ambition, growth and opportunity are encouraged and dreams can still manifest – for some…

Weblink: Homepage "City of Life"

Cast and crew of 'City of Life'

The huge success took people by surprise – and started a heated debate about the multi-ethnic environment in Dubai and the conditions of life for some nationalities. Today, it is even shown in the entertainment programme of Emirates airlines:

Arabian Business: 'City of Life' makes AED500,000 in opening weekend

Time Out Dubai: City of Life: The Dubai Movie

Emirates Airlines: City of Life in the Air

The only setback for Europeans: The DVD can currently only be bought in the Arab Gulf states – at local stores or online:

Weblink: Online Order 'City of Life'

I really find it a powerful and touching movie, casting a light on the different social aspects of the world-city Dubai and the people living in it.

So get on an Emirates flight or have it brought back by your friends from the next holiday in Arabia! :-)

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinationen: Ammersee

2011-04-10T16:11:00.001+02:00

Frühling – und wie!!

Traumhaftes Wetter, Sonnenschein und fast schon sommerliche Temperaturen: So lässt sich der Frühling doch aushalten! :-)

Auch im Garten sprießt und wächst alles – die Farbenpracht der Blüten ist schier überwältigend! Grund genug für mich, ein paar farbenfrohe Impressionen davon zu teilen... Viel Spaß damit!

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Destinationen: Königreich Saudi-Arabien

2011-04-06T13:56:00.001+02:00

Interkulturelles Training

als Basis für Geschäftserfolg

in Saudi-Arabien

"Das wird schon nicht so anders sein", "das kriege ich schon hin" – diese Worte werden oft von Managern benutzt, um die interkulturellen Herausforderungen im internationalen Geschäft klein zu reden.

Aus meiner Erfahrung als interkultureller Trainer für Arabien habe ich in der Tat Menschen kennengelernt, die im Umgang mit ihren Geschäftspartnern den richtigen Ton treffen und ihre Ziele intuitiv erreichen. Allerdings ist meine Erfahrung, dass sich nur ein sehr geringer Prozentsatz der internationalen Manager darauf auch in schwierigen Situationen durch und durch verlassen können.

"Wenn die Ursache erkannt ist,

hört die Verwunderung auf."

Arabisches Sprichwort

Interkulturelles Training für Saudi-Arabien schärft die Wahrnehmung und das Bewusstsein für die Unterschiede in der Zusammenarbeit, den Werten und den persönlichen Prioritäten. Und das Training bietet Hintergrundwissen an, warum manche Verhaltensweisen aus anderer Perspektive völlig normal erscheinen: Ein Wissensvorsprung, den sich kein zielorientierter Manager entgehen lassen sollte!

Bitte nicht zu spät zum Termin kommen:
Normaler Verkehr in Jeddah

Die beste arabische Nachspeise: Umm Ali

Kurz nach der Hajj in Jeddah:
Indonesische Pilger warten auf den Flug

Leere Kleenex-Boxen als Sammelobjekt

Freiluftgebet am Abend:
Zeit zur Muße und zum Innehalten

Das vielleicht längste Saftregal der Welt...

Family Section:
Kein Eingang für männliche Geschäftsreisende

Auf dem neusten Stand:
Tägliche Lektüre der Arab News

Im Rahmen von 2-tägigen Seminaren bereite ich Fach- und Führungskräfte sowie deren Familien auf die interkulturellen Herausforderungen bei der Entsendung nach Saudi-Arabien vor. Damit werden ein Grundverständnis für Land und Leute vermittelt, typische Stolpersteine umgangen und die Grundlagen für einen erfolgreichen Aufenthalt im Königreich gelegt – definitiv eine sehr gute Investition in den Geschäftserfolg.

Gerne stehe ich Ihnen für Anfragen und Informationen zur Verfügung.

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

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Interkulturelle Literatur

2011-04-06T08:26:00.000+02:00

Zwei Buchempfehlungen zu

angewandter Interkulturalität

Wissenschaftliche Bücher und Abhandlungen zu Interkulturalität gibt es genug – doch meist bringt es nicht richtig viel Spaß, sie zu lesen und in ihnen zu schmökern.

Daher stelle ich heute zwei Bücher vor, die wirklich Laune machen und praktischen interkulturellen Nutzen bringen! :-)

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Versteh mich nicht falsch!

Gesten weltweit

Ein kleines aber feines Büchlein über das, was viele von uns automatisch falsch machen: Gesten! Ob mit der Hand oder mit anderen Körperteilen, was wir damit meinen kann in fremden Kulturkreisen eine völlig andere Bedeutung haben.

Schönes Beispiel ist der mit dem Daumen und Zeigefinger geformte Kreis: Während es im anglosächsischen Sprachgebraucht "gut" oder "super" bedeutet, gilt es in mediterranen und arabischen Ländern als Beleidigung -- in Frankreich wiederum steht es für "null", und bei den Japanern bedeutet es "Geld".

Das Büchlein ist zwar nicht gerade günstig und auch recht dünn, aber die Anschaulichkeit (auch gerade zu Trainingszwecken) ist eindeutig gegeben!

Hier der Link zu Amazon für Interessierte:

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Ausgewanderte Wörter

Das Deutsche ist überall auf der Welt zu finden -- aber nicht nur in Form von deutschen Touristen, sondern vor allem auch in den Sprachen, die sich des Deutschen bedienen!

Eines meiner Lieblingswörter ist Hinterland, das Eingang gefunden hat in die englische (hinterläänd), spanische (interland), italienische (l'interlande) und sogar in die französische Sprache (keine Phonetisierung an dieser Stelle...).

Daneben gibt es aber noch viele mehr: das "Butterbrot" wird in Russland geschätzt, ein "Kaffeepaussi" wird in Finnland eingelegt, der "szlafrock" wird in Polen angelegt und die Japaner pflegen ihre "noirooze". Wer hätte das gedacht?

Was startete als ein Wettbewerb des Goethe-Instituts, ist nun in einem Buch zusammengefasst: vergnüglich, amüsant und immer unterhaltsam!

Und auch hier der direkt Link zu Amazon:

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Viel Spaß beim Lesen und Erkunden!!!

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

www.developingculture.com

Studie zu interkulturellem Management

2011-04-05T14:27:00.005+02:00

Interkulturelle Unterschiede:

Weltweite Studie zu

Arbeitszufriedenheit und Führungsstilen

Das geva-institut (www.geva-institut.de) ist eine auf Mitarbeiterbefragungen spezialisierte Unternehmensberatung mit Sitz in München. Basierend auf individuell konzipierten Umfragen suchen sie nach Verbesserungsmöglichkeiten innerhalb von Organisationen.

Vor kurzem hat das Institut Teile einer internationalen Studie veröffentlicht: Im Rahmen einer überbetrieblichen Mitarbeiterbefragung wurden 11.000 Berufstätige aus 25 Ländern zu Merkmalen ihrer Arbeitszufriedenheit sowie dem bevorzugten Führungsstil befragt.

Bei den verschiedenen Ländern wurden folgende Kriterien berücksichtigt:

Allgemeine Arbeitszufriedenheit
Berufliche Einstellungen
Führungsstil
Teilnahmebereitschaft bei Mitarbeiterbefragungen
Karrierefaktoren
Internationale Mobilität

Die grundsätzliche Tendenz der Ergebnisse überrascht keinen Interkulturalisten: Da länderspezifisch unterschiedliche Erwartungen an Form und Inhalte der Arbeit gestellt werden, sind gerade bei der Zufriedenheit als auch bei den Kriterien für gutes Führungsverhalten teils große Unterschiede zu erkennen.

Die Konsequenz aus den Resultaten ist, dass interkulturell agierende Manager sowohl ihre Arbeitsethik als auch ihr Führungsverhalten an die jeweiligen Länder anpassen sollten! Dies wird nachfolgend exemplarisch an Deutschland und Spanien dargestellt:

Deutschland

Deutsche legen nach den Ergebnissen der Studie hohen Wert auf Zusammenarbeit mit den Kollegen, Arbeitsinhalte und Sinnhaftigkeit der Tätigkeit; weniger wichtig sind hingegen Aufstiegschancen sowie Fort- und Weiter-bildungsmöglichkeiten.

www.geva-insitut.de

Bei den Führungsqualitäten schätzen Deutsche besonders Entscheidungsfreudigkeit und Souveränität, allerdings stehen auch Konsensfähigkeit sowie Gleichbehandlung hoch im Kurs:

www.geva-insitut.de

Wer fühlt sich durch die Ergebnisse überrascht – oder eher bestätigt? Andere Länderporträts, deren Auszüge auf der Homepage veröffentlich wurden, zeigen die Unterschiede zu Japan, Polen, Spanien, USA, Frankreich, Indien, China, Schweiz und Schweden auf, mit teils verblüffend klaren Ergebnissen!

Spanien

Ein kleiner Blick zu unseren europäischen Freunden in Spanien genügt, um die interkulturellen Unterschiede offensichtlich werden zu lassen.

In der Arbeitszufriedenheit hängt bei den Spaniern viel vom Betriebsklima und den Arbeitsbedingungen ab, gefolgt von der Zusammenarbeit mit Kollegen, aber auch dem eigenen Handlungs- und Ermessensspielraum.

www.geva-insitut.de

Noch klarer zeigen sich die Unterschiede bei den Führungseigenschaften: Eindeutige Anweisungen an die Mitarbeiter sowie keine Beeinflussung durch abweichende Vorstellungen werden hoch geschätzt – hier ist keine Rede von Konsens oder Solidarität...

www.geva-insitut.de

Der steigende Trainingsbedarf gerade in der Zusammenarbeit mit Spanien zeigt mir im täglichen Geschäft immer wieder, wie wichtig es ist, die Unterschiede zwischen den Kulturen zu erkennen und sie aktiv in das tägliche Miteinander einzubauen – nicht umsonst ist die Kaffeemaschine vielleicht das wichtigste spanische Management-Tool! :-)

Wer weitere spannende Infos und Ergebnisse der Studie einsehen will, kann das unter folgender Webseite des geva-instituts tun:

Weblink: Internationale Mitarbeiterbefragungen

Im rechten Menu sind die Auszüge aus den verschiedenen Ländern anzuklicken.

Viel Spaß beim Vergleichen Eurer eigenen Länderpräferenzen!

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer

www.developingculture.com

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Intercultural Training: Saudi Arabia

2011-03-23T11:11:00.001+01:00

The Kingdom of Saudi Arabia

Intercultural Impressions

Working in Saudi is still a thrilling adventure: the visa processes are highly complicated, the strict adherence to Islam can be seen as a discourage to some, and finally the heat in the summer time can becoming unbearable.

Nevertheless, for those who are not deterred by these factors, the Kingdom offers a wide variety of positive impressions from a cultural and also from a leisure perspective. I always enjoy my travels there, because once in the country, there are quite a number of hidden jewels to be detected!

As an intercultural trainer for the Arab World and Saudi Arabia, I prepare international managers, leaders and experts for the manifold challenges in the KSA. My own experience as a project manager is the basis for my knowledge , giving me a deep understanding of local customs and an authentic insight into daily business practices.

Here are some intercultural impressions looking around the corners of the KSA and its people – enjoy!

Typical scene in the old town of Jeddah

Hungry?

The drive-thru menu at Burger King

A dream at the gas station:

16 liters for a mere 2 €...

Ever wondered about those dishdashas?

Taylor-made!

Jeddah cityscape at sunset

At least they make it clear -
but why is English so much shorter?

Standard juice stall at the

entrance to the old town in Jeddah

A unique world class attraction:

Mada'in Salih alone in the Saudi desert

Intercultural encounter at Starbucks

As part of my professional activity as trainer and consultant, I prepare experts and managers as well as their families for the intercultural challenges of living and working in Saudi Arabia. So far I have successfully empowered over 1.200 motivated participants for their international assignments and projects – most definitively a good investment for all parties concerned!

I will be happy to answer your queries and provide you with more background information.

Andreas Hauser

Management Consultant | Intercultural Trainer | University Lecturer